Términos y Condiciones

Versión vigente: 9 de Diciembre de 2020

El presente documento, describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos”) aplicables al uso de los servicios (en adelante, los “Servicios”) ofrecidos por Trendier Colombia, S.A.S. identificado con NIT: 901.071.219-8, (en adelante, “Trendier”), dentro del sitio web www.gotrendier.com.co y su aplicación móvil llamada TRENDIER disponible para los dispositivos iOS y Android (en adelante y conjuntamente, los “Sitios”).

El usuario en adelante (“Usuario”), debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como usuario de Trendier.

DATOS IDENTIFICATIVOS:

Nombre del dominio: www.gotrendier.com.co

Nombre comercial: GoTrendier

Denominación social: Trendier Colombia, S.A.S.

Número NIT: 901.071.219-8

Domicilio social: Calle. 117 nº 6a-60 Oficina 502 - Bogotá

Dirección de correo electrónico: [email protected]

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

La utilización de los Servicios implica tu aceptación expresa de todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y sus anexos, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia.

1.-OTROS TÉRMINOS APLICABLES

Los presentes Términos hacen referencia a los siguientes términos adicionales, que también son de aplicación cuando accedes o utilizas los Sitios.

1.1. Nuestro Aviso de Privacidad establece los términos en los que procesamos cualquier información personal que recogemos o que nos proporcionas. Al utilizar los Sitios, estás de acuerdo con dicho procesamiento y garantizas que toda la información que nos proporcionas es correcta.

1.2. Nuestra Política de Cookies establece la información sobre las cookies en nuestros Sitios.

1.3. Nuestras Normas se aplican a su interacción con los Sitios, incluyendo lo que puedes registrar en ellos, cualquier contenido que te permitamos subir y cualquier contacto que puedas tener con otros usuarios.

1.3. Nuestra Política de Protección de Datos Personales establece el alcance y la finalidad del Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales en caso de que el Titular otorgue su autorización expresa, previa e informada, así como los derechos que les asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por la SOCIEDAD, para hacer efectivos esos derechos.

2.-NUESTROS SERVICIOS

Trendier únicamente pone a su disposición un espacio virtual que te permite ponerte en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar bienes de segunda mano.
• Trendier no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta.
• Trendier no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los usuarios, así como de la capacidad para contratar de los usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos ingresados.
• Cada usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

2.1. Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, franquicia, o relación laboral entre Trendier y el usuario.

2.2. Nuestros Sitios son lugares online para que las personas compren y vendan con otras personas. El contrato de venta se realiza directamente entre el comprador y el vendedor.

2.3. No formamos parte del contrato de venta y no tendremos ninguna responsabilidad en relación al mismo. No vendemos, compramos, canjeamos, ni pretendemos vender, comprar, canjear o regalar ninguno de los artículos expuestos en los Sitios.

2.4. En la medida en que Trendier únicamente participa como facilitador o intermediario en operaciones de compraventa realizadas directamente entre los usuarios, solo tendrá que expedirle factura al usuario por la respectiva comisión y podrá generar una sola factura por todas las transacciones que realice durante el mes con el mismo usuario vendedor.

2.5. El usuario reconoce y acepta que Trendier no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los usuarios para vender o comprar artículos.

2.6. No pre-aprobamos ni proporcionamos ninguna garantía en relación a los artículos registrados en los Sitios.

2.7. Trendier no está obligado a formar parte de ninguna disputa entre los usuarios compradores y/o vendedores.

3.-CAPACIDAD LEGAL

3.1 Capacidad

Los Servicios prestados en los Sitios deberán ser utilizados por personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad o usuarios que tengan prohibición impuesta por la ley para ejecutar ciertos actos. Tampoco podrán hacer uso de los Servicios los usuarios bloqueados o suspendidos.

3.2. Naturaleza tributaria

Al momento de registrarse en la plataforma, el Usuario debe realizar una descripción de su naturaleza tributaria, con el fin de comprobar si reúne los requisitos para pertenecer al régimen simplificado. En caso de no pertenecer al régimen simplificado, él Usuario que actúa en calidad de vendedor, tiene la responsabilidad de expedir factura y cobrar IVA.

3.3 Uso de los servicios por menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a Usuarios mayores de 18 años. En el caso de ser menor de edad, quien ejerza su patria potestad, deberá registrarse para utilizar los Servicios en nombre de este, siendo el representante el responsable de supervisar el uso de los Servicios en todo momento y de asegurarse del cumplimiento de estos Términos. Trendier estará autorizado a hacer a quien ejerza la patria potestad totalmente responsable de cualquier incumplimiento de estos Términos, por parte del menor de edad.

4.-REGISTRO

Mediante el uso de los Sitios, Trendier ofrece y facilita el acceso y la utilización de Servicios y contenidos al usuario. El acceso a los Sitios tiene carácter gratuito y no exige de previa suscripción o registro. No obstante, la utilización de ciertos Servicios sólo será posible registrándote como usuario en los términos que establece la presente cláusula.

4.1. Para utilizar los Servicios el usuario debe registrarse con nosotros completando la solicitud de registro o mediante la utilización de un servicio aceptable de un tercero (p.ej. Facebook Connect). Asimismo, debes aceptar el Aviso de Privacidad, los presentes Términos y hacer clic en «Regístrate» que se encuentra al final del formulario.

4.2. Los Servicios no están destinados al uso por parte de niños menores de 18 años. Si el usuario tiene menos de 18 años, un progenitor o tutor (que debe tener 18 años o más) deberá registrarse para que pueda utilizar los Servicios a través de su cuenta siendo su progenitor o tutor responsable de supervisar el uso que hagas de los Servicios en todo momento y de asegurarse que cumples con los presentes Términos.

Trendier estará autorizado a hacer a su progenitor o tutor totalmente responsable de cualquier incumplimiento de estos Términos que cometa el usuario.

Si en algún momento, Trendier detecta que un niño menor de 18 años ha proporcionado datos de carácter personal y/o ha realizado un pedido, Trendier procederá a la cancelación de los datos y/o del pedido. Asimismo, los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a Trendier para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.

4.3. No se permite a las personas dedicadas al comercio la utilización de los Servicios. Cuando dichos comerciantes negocian con los demás usuarios están sujetos a más requisitos legales que los vendedores no comerciantes. Al utilizar los Servicios el usuario garantiza que no es una persona dedicada al comercio en términos de la legislación mercantil vigente. Sin embargo, Trendier no puede garantizar que los usuarios que se registran en los Sitios no sean comerciantes, al no poder comprobar tal situación.

No obstante lo anterior, si en algún momento, Trendier detecta que una persona dedicada al comercio utiliza los Servicios de los Sitios, procederá a la cancelación de la cuenta de usuario.

4.4. El usuario se compromete a mantener actualizada toda la información sobre él mismo en los Sitios.

4.5. El usuario confirma que cualquier información que proporcione es verdadera, correcta y completa.

4.6 La información que el usuario proporcione quedará protegida y será tratada de conformidad con nuestro Aviso de privacidad.

5.-CUENTA Y CONTRASEÑA

5.1. Al realizar el registro, el usuario deberá ingresar información personal de manera exacta, precisa, verdadera y asumir el compromiso de actualizar tus datos personales. Trendier no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos.

El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Puede corregir, actualizar o eliminar la información personal previamente proporcionada mediante la utilización del canal "Contacta con nosotros"

5.2. La cuenta es personal, única e intransferible. Si el usuario elige, o se le proporciona, un código de identificación de usuario, contraseña o cualquier otro tipo de información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, deberá tratar dicha información como confidencial. No deberá divulgarla a terceros y deberá asegurarte de cerrar la sesión de su cuenta al finalizar cada sesión.

5.3. El usuario es el único responsable de todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su identificación de usuario y contraseña.

5.4. El usuario se compromete a notificar a Trendier de forma inmediata a través del formulario "Contacta con nosotros", cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma o cualquier otra violación de seguridad.

6.-CONTENIDO, COMENTARIOS Y MENSAJES PRIVADOS

6.1. Cualquier contenido que el usuario proporciona o cualquier contacto que tenga con otros usuarios, ya sea de forma privada o pública, deberá cumplir con nuestras Normas.

6.2. El usuario garantiza que ese contenido o contacto cumple con dichas Normas y será responsable ante TRENDIER y por lo tanto se compromete a Indemnizar a TRENDIER, por cualquier pérdida o daño, que pueda surgir directa o indirectamente a causa del incumplimiento de esta garantía.

6.3. TRENDIER no será responsables, ni deberá responsabilidad a terceros, del contenido o la exactitud de cualquier contenido que el usuario publique o cualquier otro usuario de nuestros Sitios, pues los riesgos de daños provenientes del contenido son de responsabilidad exclusiva de cada uno de los Usuarios.

6.4. El Usuario retiene todos los derechos de propiedad en su contenido. Sin embargo, al enviar el contenido a TRENDIER otorga una licencia no exclusiva, irrevocable, perpetua, transferible, sublicenciable, exenta de derechos, incondicional, e internacional para utilizar, copiar, distribuir y divulgar a terceros cualquier contenido que proporcione.

La licencia que el usuario otorga expira una vez que este remueva, borre o elimine el contenido de los Sitios.

7. NORMAS PARA REGISTRAR ARTÍCULOS

En lo que se refiere a los artículos que el Usuario ofrece para su venta a través de los Servicios debe:

7.1. Asegurarse de que los artículos cumplen con las Normas del Sitio. Se debe tener en cuenta que es factible que no se puedan registrar algunas categorías de artículos como se establece en nuestras Normas.

7.2. Ser el/la propietario/a y el/la beneficiario/a legal de dichos artículos y tener el derecho a venderlos.

7.3. La venta, la utilización o posesión de los artículos no podrán infringir los derechos de terceros; y no deberán violar los Términos o demás políticas de Trendier, y cumplir con las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

7.4. El artículo ofrecido debe ser exactamente el descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del artículo en TRENDIER, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el articulo por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata; en caso de que el producto deje de estar disponible por cualquier causa, el Usuario se obliga a retirar inmediatamente el artículo del Catálogo del Sitio.

7.5. Para registrar un artículo se deberá completar un cuestionario de publicidad del artículo y proporcionar cualquier otro tipo de información que se requiera para todos los artículos que se ofrezcan para venta en los Sitios de acuerdo con nuestras Normas.

7.6. Al registrar un artículo el Usuario expresa y confirma que el artículo cumple con todos los aspectos del cuestionario del artículo que se ha enviado, incluyendo la categoría en la que se registre dicho artículo y cualquier fotografía del mismo, además que dicho cuestionario está completo. Los términos del cuestionario del artículo que se envía constituirán los términos en los que se ofrece el artículo para su venta.

7.7. Cuando se envié el cuestionario del artículo, este se considerará un «Artículo del Catálogo».

7.8. Se podrá modificar los términos en los que se ofrece el Artículo del Catálogo para su venta en cualquier momento antes de que se haya suscrito el contrato de venta de dicho artículo.

7.9. Se podrá eliminar un Artículo del Catálogo de los Sitios en cualquier momento antes de haber suscrito el contrato de venta de dicho artículo.

7.10. Los precios de los artículos deberán ser expresados en la moneda de curso legal (pesos colombianos), y el precio publicado por el Usuario será el único a pagar por el Usuario comprador, no habiendo lugar a pagos adicionales por IVA, ni ningún otro impuesto o concepto (distintos a los gastos de envío).

8. COMPRAR Y VENDER UTILIZANDO EL SITIO

8.1. A través de los Sitios, que operan como un portal de contacto entre potenciales compradores y vendedores, los usuarios podrán realizar ofertas de productos, que podrán ser aceptadas electrónicamente por otros usuarios de los Sitios, utilizando los mecanismos que los mismos ofrecen para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que el proveedor del respectivo medio de pago valide la transacción. Una vez validada la transacción, se entenderá celebrado un contrato de compraventa entre el usuario vendedor y el usuario comprador; los presentes Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los contratos que se ejecuten o celebren entre los usuarios de los Sitios.

8.2. Trendier es un portal de contacto, en los términos del artículo 53 de la Ley 1480 de 2011, siendo un punto de encuentro entre comprador y vendedor, y por lo tanto no participa de las operaciones que se realizan entre ellos. En consecuencia, el vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Trendier algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Impuestos. Como se mencionó anteriormente, Trendier sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos. Trendier no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Trendier no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas de los usuarios, establecidas por la ley vigente.

En la medida en que Trendier únicamente participe como facilitador o intermediario en operaciones de compraventa realizadas directamente entre los usuarios, solo tendría que expedirle factura al usuario por la respectiva comisión y podrá generar una sola factura por todas las transacciones que realice durante el mes con el mismo usuario.

SERVICIOS DE PAGOS Y DE ENVÍO

Los siguientes numerales del 9 al 14 se aplicarán cuando el Usuario elija utilizar nuestros servicios de pago y de envío.

9. PAGO DE COMISIONES Y SERVICIOS DE ENVÍO

9.1. Cuando el Usuario elige los Servicios de pago y de envío acepta que TRENDIER reciba una comisión en relación a la venta de un Artículo del Catálogo de acuerdo con el importe establecido en la Lista de costes. Trendier podrá modificar dicha Lista de costes periódicamente.

9.2. Trendier descontará la comisión del precio de compra abonado por la compradora.

10. COMPRAR UTILIZANDO LOS SITIOS

Al comprar un artículo, el comprador acepta y queda obligado a las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y demás políticas de Trendier. La compra es irrevocable salvo en circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que la impidan, y sin perjuicio del derecho de retracto.

Cuando el Usuario Comprador utilice nuestros servicios de pago y envío:

a) Al hacer clic en «Pagos seguros» en la página de pagos, el Usuario confirma y acepta que está suscribiendo un contrato con el vendedor para comprar un Artículo del Catálogo.

b) Cuando el Usuario suscribe un contrato para comprar un Artículo del Catálogo garantiza y asume que tiene el derecho legal para suscribir dicha transacción.

c) Únicamente se podrá rescindir el contrato con el vendedor cuando así lo permita la ley.

d) Al suscribir un contrato con el Usuario vendedor el importe se descontará de la tarjeta de crédito o de débito de forma inmediata mediante Mercado Pago. Para obtener más información visita la sección de «Pagos» a continuación.

e) En la medida en que los pagos de los usuarios compradores se realicen a través de tarjetas débito/crédito, aplicaría retención en la fuente a título del impuesto sobre la renta a la tarifa del 1,5%, la cual debe ser practicada por las respectivas entidades emisoras de las tarjetas de crédito/débito, en el momento del correspondiente pago o abono en cuenta.

11. VENDER UTILIZANDO LOS SITIOS

Cuando el Usuario Vendedor utilice nuestros servicios de pago y envío:

11.1. Sólo podrán ser ingresados al catálogo, aquellos artículos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y demás políticas de Trendier o por la ley vigente.

11.2. Un Artículo del Catálogo a la venta, supone una oferta de dicho artículo, que podrá ser aceptada por un comprador. Para obtener más información dirígete a la sección anterior: «Comprar Utilizando los Sitios».

11.3. Una vez que el Usuario haga clic en «Confirmar Compra» en la página de pagos, confirma y asume que está suscribiendo un contrato con la compradora para vender un Artículo del Catálogo.

11.4. Antes de suscribir un contrato con el/la usuario/a vendedor/a, el/la comprador/a deberá considerar las ofertas del Artículo del Catálogo de otros vendedores de los Sitios.

11.5. Se podrá rescindir el contrato con el/la comprador/a únicamente cuando así lo permita la ley.

11.6. Trendier se guarda el derecho de aprobar o rechazar publicaciones de bienes por parte de los usuarios vendedores. Pudiendo, de esta forma, en cualquier momento dar de baja cualquier publicación que no cumpla con los Términos y Condiciones o con los estándares de calidad que consideres pertinentes.

11.7. El usuario vendedor será el responsable de expedir factura, si de acuerdo con su naturaleza tributaria se encuentra en la obligación de expedirla.

11.8. El usuario vendedor será el responsable de adicionar IVA al precio de venta en caso de pertenecer al régimen común de este impuesto. En caso de pertenecer al régimen simplificado del IVA, además de no estar obligado a adicionar IVA, tampoco estaría obligado a expedir factura por la operación de venta.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, Trendier sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o Servicios. Trendier no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Trendier no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas para los usuarios establecidas por la ley vigente.

12. SERVICIOS DE PAGO

Al utilizar los servicios de pago disponibles en los Sitios:

12.1. Los usuarios compradores deberán abonar los Artículos del Catálogo a los usuarios vendedores mediante tarjeta de crédito o de débito utilizando los servicios de pago disponibles en los Sitios.

12.2. Los abonos deberán realizarse en la moneda de curso legal (pesos colombianos), y todos los precios se exponen con IVA (cuando proceda) así como otros impuestos aplicables, si bien se excluyen los gastos de envío y de seguro.

12.3. Los usuarios compradores, serán responsables de cualquier coste de envío, incluyendo cualquier gasto de seguro a menos que se convenga de forma diferente de mutuo acuerdo entre el comprador y el vendedor.

12.4. Los abonos de los Artículos del Catálogo se realizarán por adelantado. La tarjeta de crédito o de débito del comprador se cargará cuando el comprador y el vendedor, suscriban un contrato por la compra de un artículo. No enviaremos el importe abonado a la cuenta del vendedor hasta que el comprador haya aceptado el artículo o se considere como aceptado. Para obtener más información, visita la sección titulada «Aceptación» a continuación.

12.5. Los sitios utilizan un proveedor de servicios externo para procesar los abonos y para almacenar la información de la tarjeta de crédito o de débito. Cuando se utilicen los servicios de pago disponibles en el Sitio, el Usuario estará aceptando los Términos y Condiciones de dicho proveedor. TRENDIER no será responsable de los actos u omisiones de dicho proveedor. El Usuario será el único responsable de la transmisión de información en conexión con su tarjeta de crédito o de débito y por la presente excluimos cualquier responsabilidad en la medida en que lo permita la normatividad vigente.

12.6. El coste de nuestros servicios de pago están disponibles en la Lista de costes y el usuario vendedor lo abonará a través del pago de la comisión de venta calculado de acuerdo al precio del artículo vendido.

12.7. El dinero que el usuario vendedor obtenga por la venta de los artículos en Trendier se guardará en una cuenta online. Dicho dinero podrá ser transferido en cualquier momento por el usuario vendedor a su cuenta bancaria personal.

12.8. El Usuario no llevara a cabo ningún proceso para tergiversar de forma fraudulenta el precio acordado del Artículo del Catálogo para evitar o reducir el importe de la comisión pagadera por el Usuario vendedor a TRENDIER.

12.9. Los usuarios no podrán:

(a) Mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluyendo las redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los usuarios que participan en la misma;

(b) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios (incluyendo, pero sin limitar Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social);

(c) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios (incluyendo, pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social);

(d) insultar o agredir a otros usuarios.

Este tipo de actividades serán investigadas por Trendier y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la venta o compra e incluso de su inscripción como usuario de Trendier y/o de cualquier otra forma que estimemos pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar.

12.10. Si determinamos que el usuario está incumpliendo los Términos y/o está tergiversando de forma fraudulenta el precio acordado del Artículo del Catálogo, tendremos derecho a calcular la comisión total aplicable del precio original registrado del Artículo del Catálogo.

13. SERVICIOS DE ENVÍO

13.1. Actualmente el servicio de envío de los artículos es a través de Servientrega.

13.2. El coste del servicio de envío está disponible en la Lista de costes y será el comprador del Artículo del Catálogo quien lo abone.

13.3. Después de haberse suscrito el contrato con la compradora por la compra de uno de los Artículos del Catálogo, enviaremos la confirmación de dicha compra al vendedor quien deberá enviar el Artículo del Catálogo que ha vendido a través de Servientrega.

13.4. Si el vendedor no envía el artículo a la compradora en los siguientes 7 días hábiles tras el recibo de los datos de envío, contamos con la autorización para reembolsar el importe de la compra a la cuenta de la compradora.

13.5. Declinamos cualquier responsabilidad por el envío de paquetes, cajas y artículos que se extravíen o sean destruidos por parte del servicio de mensajería por no respetar las restricciones de envío de paquetes del servicio de mensajería. Es responsabilidad del usuario miembro informarse sobre dichas restricciones antes de enviar los artículos.

14. ACEPTACIÓN

Cuando el usuario utilice nuestros servicios de pago y de envío:

14.1. Para poder proteger a los compradores, guardaremos el precio de compra del artículo durante un mínimo de 2 días tras la fecha en la que dicho artículo sea entregado o se debiera haber entregado.

14.2. Si el usuario vendedor no envía el artículo a la compradora en los 7 días hábiles siguientes al recibo de los datos de envío, contaremos con la autorización para reembolsar el precio de compra a la cuenta del comprador. El reembolso del precio de compra será el único recurso del usuario comprador en cuanto a su contrato con el usuario vendedor.

14.3. Si el usuario comprador recibe un artículo que no coincide materialmente con su descripción en los Sitios, el usuario comprador deberá notificárnoslo utilizando el formulario de "Contacta con nosotros" en los 2 días siguientes a su recibo.

14.4. Si el usuario comprador no recibe un artículo que ha adquirido del vendedor, el usuario comprador deberá notificarlo utilizando el formulario de "Contacta con nosotros".

14.5. Si el usuario comprador no contacta con nosotros en los 2 días siguientes a la entrega de un artículo de acuerdo con las secciones 14.3 y 14.4 anteriormente mencionadas, se considerará que el comprador ha aceptado el artículo. Al aceptar el artículo, enviaremos el precio de compra del artículo a la cuenta del usuario vendedor menos cualquier comisión que se nos debiera.

14.6. Cuando el usuario comprador se ponga en contacto con nosotros de acuerdo con las secciones 14.3 o 14.4 anteriormente mencionados, mantendremos el precio de compra menos cualquier comisión que se nos debiera hasta que recibamos las instrucciones de mutuo acuerdo del comprador y el vendedor en cuanto a la cuenta a la que dicho importe deberá ser enviado.

GENERAL

15. ELIMINACIÓN, AVISOS, BLOQUEOS, SUSPENSIONES Y RESCISIONES

Sin perjuicio de otras medidas, podremos advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un usuario o una publicación, iniciar las acciones que estimemos pertinentes y/o suspender la prestación de los Servicios si:

15.1. El usuario quebranta alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los presentes Términos y demás políticas de Trendier.

15.2. El usuario incurre a nuestro criterio en conductas o actos dolosos o fraudulentos.

15.3. El usuario actué de una manera que consideremos que pueda dañar nuestra reputación.

16. ACCESO AL SITIO, SUS SERVICIOS Y CONTENIDO

16.1. No garantizamos que los Sitios o cualquiera de los Servicios o el contenido de los mismos, estén siempre disponibles o no se interrumpan.

16.2. Nos reservamos el derecho en cualquier momento y sin previo aviso, para mejorar, modificar, alterar, suspender o interrumpir de manera permanente todos los Sitios o algunas partes de los mismos o cualquier Servicio o el contenido del mismo, así como a restringir o prohibir el acceso a los mismos.

17. VIRUS Y/O FALLAS EN EL SISTEMA

17.1. No nos responsabilizamos por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallos en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco seremos responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

17.2. Los usuarios no podrán imputarnos responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallos en los sistemas o en Internet. No garantizamos el acceso y uso continuado o ininterrumpido de los Sitios.

17.3. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallos de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a nosotros; en tales casos procuraremos restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello se pueda imputarnos algún tipo de responsabilidad. No seremos responsables por ningún error u omisión contenidos en los Sitios, por lo que los usuarios:

- Son responsables de configurar su tecnología de la información, programas informáticos y plataformas para poder acceder a los Sitios. Debiendo utilizar su propio software de protección anti virus.

- Se abstendrán de hacer un mal uso de los Sitios, introduciendo deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino.

- Los usuarios tienen prohibido intentar conseguir acceso no autorizado a los Sitios, al servidor donde se almacenan los Sitios o cualquier otro servidor, ordenador o base de datos conectados con los Sitios y/o atacar los Sitios por medio de ataques de denegación de servicio o por medio de ataques de denegación de servicio distribuido.

- Denunciaremos cualquier violación a las autoridades competentes y colaboraremos con dichas autoridades divulgando la identidad del usuario. En el caso de dicha violación, los derechos al uso de estos Sitios cesarán inmediatamente.

18. RESPONSABILIDAD

18.1. El usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso seremos responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de los Sitios.

18.2. En caso que uno o más usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros usuarios, todos y cada uno de los usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones nos eximen de toda responsabilidad incluido a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

18.3. El usuario nos indemnizará y mantendrá indemne así como a nuestras filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros usuarios o terceros por sus actividades en los Sitios o por incumplimiento a los presentes Términos y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

19. ENLACES DE TERCEROS Y RECURSOS EN ESTE SITIO

19.1. Los contenidos de las pantallas relativas a nuestros Servicios, así como los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al usuario acceder y usar su cuenta, son de nuestra propiedad y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo nuestra autorización expresa y por escrito.

19.2. Los Sitios puede contener enlaces a otros sitios lo cual no indica que sean nuestra propiedad. No tenemos control sobre tales sitios por lo que, no seremos responsables por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causados directa o indirectamente.

19.3. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo con dichos sitios y sus contenidos.

20.-PROMOCIONES

20.1. Periódicamente podremos publicar promociones, concursos, juegos o sorteos de premios en los Sitios con términos y condiciones especiales de acuerdo con los mismos.

20.2. Si existiera cualquier conflicto entre dichos términos y condiciones especiales y estos Términos, prevalecerán los términos y condiciones especiales.

21. SUCESOS FUERA DE CONTROL

No incumpliremos estos Términos ni seremos responsables del retraso en la ejecución, o en el incumplimiento de cualquier obligación de conformidad con este acuerdo de los Términos si dicho retraso o incumplimiento surgiera por acontecimientos, circunstancias o causas fuera de nuestro razonable control. En dichas circunstancias tendremos derecho a una extensión razonable del período para el cumplimiento de dichas obligaciones.

22. CESE

En el caso de ser establecido por parte de la autoridad competente que cualquier término o parte de ellos recogidos en los presentes Términos se declare nulo, ilegal o inválido en cualquier medida, ello no afectará la validez de las restantes previsiones de estos Términos siendo válidos y aplicables en la medida en que lo permita la ley.

23. ACUERDO ÍNTEGRAL

23.1. Estos Términos, así como todos los documentos a los que se hace referencia constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros y los usuarios, reemplazando y derogando todos los acuerdos anteriores, promesas, declaraciones, garantías, representaciones y contratos entre nosotros y los usuarios, ya sean escritos u orales, relacionados con este asunto.

23.2. Tanto nosotros como el usuario aceptamos que al suscribir estos Términos no se han basado en ninguna declaración, representación, promesa o garantía (ya sea realizada de manera inocente o negligente) que no se establecen en estos Términos ni en ningún documento al que se haga referencia en los mismos. Ni nosotros ni el usuario presentarán ninguna denuncia por tergiversación, inocente o negligente, basada en cualquier declaración de estos términos o de ningún documento al que se haga referencia en los mismos.

24. LEGISLACIÓN APLICABLE

24.1. Estos Términos están regidos por las leyes de la República de Colombia, sin dar aplicación a las normas o principios sobre conflicto de leyes. La jurisdicción para cualquier reclamación que surja de estos Términos será exclusivamente la de los tribunales y jueces de Bogotá D.C., República de Colombia.

24.2. Cualquier diferencia o controversia que surja entre las partes en primera instancia se tratará directa y amigablemente entre las partes, para lo cual el usuario nos contactará con la finalidad de buscar una solución amigable.

25. MARCAS COMERCIALES

22.1. GoTrendier es una marca comunitaria comercial registrada, perteneciente a TRENDIER Limited, y al grupo empresarial de TRENDIER.

25.2. Cualquier otra marca comercial que se muestre en los Sitios no es propiedad de TRENDIER ni de la propiedad de nuestro grupo empresarial. Cualquier uso de dicha marca comercial puede constituir una violación de los derechos del propietario de dicha marca comercial.

26. SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

Sin perjuicio de otras medidas, podremos advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de los Servicios si:

(a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y demás políticas;

(b) si incumpliera sus compromisos como usuario;

(c) si se incurriera a nuestro criterio en conductas o actos dolosos o fraudulentos;

(d) no pudiera verificarse la identidad del usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea;

(e) entendiéramos que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el usuario que las publicó, para nosotros o para los demás usuarios en general. En el caso de la suspensión de un usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos bajo la modalidad subasta.

27. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los Servicios ofrecidos en los Sitios, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los datos personales, el uso que se le dará a los mismos y los casos en los que será revelada la información personal, por favor revise el por favor revise la Política de privacidad y Política de Protección de Datos Personales

28. PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL

En caso que sospechemos que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, nos reservamos el derecho de adoptar todas las medidas que entendamos adecuadas. Los productos ofrecidos deben haber ingresado al país legalmente, ser originales (no falsificaciones de productos de terceros) y no infringir marcas de terceros. El usuario que contravenga alguna de estas obligaciones, indemnizará los perjuicios que esto pudiera ocasionarnos y a cualquier tercero.

29. PROTECCIÓN A LOS CONSUMIDORES

Ponemos a disposición de los usuarios que es una empresa vigilada por la Superintendencia de Industria y Comercio, por lo que conforme a la ley vigente de comercio electrónico ponemos a disposición de los usuarios el medio de contacto de la Superintendencia en caso de desear solicitar información o radicar peticiones ante la misma: https://www.sic.gov.co/

30. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Podremos modificar en todo momento los presentes Términos y sin necesidad de aviso previo, y surtirán efectos una vez que se hagan públicos en los Sitios. Dichas modificaciones las comunicaremos al correo electrónico registrado en los Sitios y bajo las siguientes circunstancias:

- Para reflejar las modificaciones o los cambios previstos en las leyes pertinentes y los requisitos normativos.

- Para reflejar cualquier decisión de la autoridad competente, organismo regulador o cualquier otra institución similar que tenga autoridad sobre la asociación.

- Para aclarar estos términos o hacerlos más justos.

- Para reflejar los cambios y el desarrollo sobre la forma en la que se administra nuestra empresa.

- Para rectificar cualquier error que se haya podido descubrir en una fecha posterior.

- Para reflejar los cambios en las condiciones de mercado o la práctica estándar de la industria.

Recomendamos a los usuarios comprobar esta página periódicamente, ya que el uso continuado de los Sitios tras la modificación de estos Términos, significará que el usuario acepta seguir vinculada a dichos cambios. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones realizadas por TRENDIER podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso de los Sitios y/o los Servicios implica la aceptación de estos Términos

31. DOMICILIO Y CONTACTO

Para efectuar cualquier notificación se deberá realizar en el domicilio de Trendier Colombia, S.A.S. que se encuentra ubicado en la calle Calle. 117 nº 6a-60 Oficina 502 - Bogotá.

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones o demás políticas y principios que rigen TRENDIER, háznosla llegar al correo [email protected]

Asimismo, puede contactar con nosotros a través del formulario "Contacta con nosotros"

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