Términos y Condiciones Generales

Versión vigente: 3 de Septiembre de 2018

El presente documento, describe los términos y condiciones generales en adelante (“Términos”) aplicables al uso de los servicios en adelante los (“Servicios”) ofrecidos por Trendier Colombia, S.A.S., en adelante (“TRENDIER”), dentro del sitio web www.gotrendier.com.co y/o a las aplicaciones móviles llamadas TRENDIER disponibles para los dispositivos iOS y Android en adelante el (“Sitio”).

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de TRENDIER.

Cualquier persona en adelante (“Usuario”), que desee acceder y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

1.-OTROS TÉRMINOS APLICABLES

Estos Términos de uso hacen referencia a y añaden los siguientes Términos adicionales, que también se aplican a tu uso de este Sitio.

1.1. Nuestra Política de Privacidad establece los términos en los que procesamos cualquier información personal que recogemos sobre ti o que tú nos proporcionas. Al utilizar este Sitio, estás de acuerdo con dicho procesamiento y garantizas que toda la información que nos proporcionas es correcta.

1.2. Nuestra Política de Cookies establece la información sobre las cookies en nuestro Sitio.

1.3. Nuestras Normas se aplican a tu interacción con este Sitio, incluyendo lo que puedas registrar en el Sitio, cualquier contenido que te permitamos subir y cualquier contacto que puedas tener con otros usuarios de este Sitio.

1.4. Nuestra Política de Protección de Datos Personales establece el alcance y la finalidad del Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales en caso de que el Titular otorgue su autorización expresa, previa e informada, así como los derechos que les asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por la SOCIEDAD, para hacer efectivos esos derechos.

2.-SERVICIOS

TRENDIER únicamente pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar bienes de segunda mano. TRENDIER no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. TRENDIER no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

2.1. Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de franquicia, o relación laboral entre TRENDIER y el Usuario.

2.2. Nuestro Sitio es un lugar online para que las personas compren, vendan a y con otras personas. El contrato de venta se realiza directamente entre el Usuario comprador y el Usuario vendedor.

2.3. No formamos parte del contrato de venta y no tendremos ninguna responsabilidad en relación al mismo. No vendemos, compramos, canjeamos, ni pretendemos vender, comprar, canjear o regalar ninguno de los artículos expuestos en el Sitio.

2.4. En la medida en que TRENDIER únicamente participe como facilitador o intermediario en operaciones de compraventa realizadas directamente entre los Usuarios, solo tendría que expedirle factura al Usuario por la respectiva comisión y podrá generar una sola factura por todas las transacciones que realice durante el mes con el mismo Usuario vendedor.

2.5. El Usuario reconoce y acepta que TRENDIER no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos.

2.6. No pre-aprobamos ni proporcionamos ninguna garantía en relación a los artículos registrados en el Sitio o a cualquier parte con la que se este negociando en el Sitio.

2.7. TRENDIER no está obligado a formar parte de ninguna disputa entre los Usuarios compradores y/o vendedores.

3.-CAPACIDAD LEGAL

3.1. Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, entre ellos los menores de edad o Usuarios que tengan prohibición impuesta por la ley para ejecutar ciertos actos.

3.2. Naturaleza tributaria
Al momento de registrarse en la plataforma, el Usuario debe realizar una descripción de su naturaleza tributaria, con el fin de comprobar si reúne los requisitos para pertenecer al régimen simplificado. En caso de no pertenecer al régimen simplificado, él Usuario que actúa en calidad de vendedor, tiene la responsabilidad de expedir factura y cobrar IVA.

3.3. Uso de los servicios por menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a Usuarios mayores de 18 años. En el caso de ser menor de edad, quien ejerza su patria potestad, deberá registrarse para utilizar los Servicios en nombre de este, siendo el representante el responsable de supervisar el uso de los Servicios en todo momento y de asegurarse del cumplimiento de estos Términos. Trendier estará autorizado a hacer a quien ejerza la patria potestad totalmente responsable de cualquier incumplimiento de estos Términos, por parte del menor de edad.

3.4. Prohibición
Tampoco podrán hacer uso de los servicios los usuarios bloqueados o suspendidos.

4.-REGISTRO

4.1. Para utilizar los Servicios de TRENDIER el Usuario debe registrarse con nosotros completando la solicitud de registro después de hacer clic en «Regístrate» o mediante la utilización de un servicio aceptable de un tercero (p.ej. Facebook Connect).

4.2. Los Servicios no están destinados a su uso por parte de niños menores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, un progenitor o tutor (que debe tener 18 años o más) deberá registrarse para utilizar los Servicios en tu nombre. El progenitor o tutor del Usuario será responsable de supervisar tu uso de los Servicios en todo momento y de asegurarse de que cumples con estos Términos. TRENDIER estará autorizado a hacer al progenitor o tutor totalmente responsable de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones que cometa el Usuario menor de edad.

4.3. No se permite a las personas dedicadas al comercio la utilización de los Servicios. Cuando dichos comerciantes negocian con los demás usuarios están sujetos a más requisitos legales que los vendedores no comerciantes. Al utilizar los Servicios el Usuario garantiza que no eres una persona dedicada al comercio en términos de la legislación mercantil vigente. Sin embargo TRENDIER no puede garantizar que los usuarios que se registran en el Sitio no sean comerciantes, al no poder comprobar tal situación.

4.4. El Usuario se compromete a mantener actualizada toda la información sobre él mismo en el Sitio.

4.5. El Usuario confirma que cualquier información que proporcione es verdadera, correcta y completa.

4.6. La información el Usuario proporcione quedará protegida y será tratada de conformidad con nuestro Aviso de privacidad.

5.-CUENTA Y CONTRASEÑA

5.1. La Cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario accederá a su cuenta personal en el Sitio y se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.

5.2. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su identificación de usuario y contraseña, por lo tanto, de conocimiento exclusivo del Usuario.

5.3. El Usuario se compromete a notificar a TRENDIER en forma inmediata mediante la utilización del canal Contacta con nosotros, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma o cualquier otra violación de seguridad.

5.4. TRENDIER, se reserva el derecho de desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña en cualquier momento, si cuenta con razones para sospechar que se ha producido una violación de seguridad o si en su opinión se ha incumplido cualquiera de las disposiciones de estos Términos, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

5.5. Información Personal. Al realizar el registro, el Usuario deberá ingresar información personal de manera exacta, precisa, verdadera y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales. TRENDIER no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. El Usuario, puede corregir, actualizar o eliminar la información personal previamente proporcionada mediante la utilización del canal Contacta con nosotros.

6.-CONTENIDO, COMENTARIOS Y MENSAJES PRIVADOS

6.1. Cualquier contenido que el Usuario proporcione o cualquier contacto que tenga con otros Usuarios, ya sea de forma privada o pública, deberá cumplir con nuestras Normas.

6.2. El Usuario Garantiza que el contenido o contacto cumple con dichas Normas y será responsable ante TRENDIER y por lo tanto se compromete a Indemnizar a TRENDIER, por cualquier pérdida o daño, que pueda surgir directa o indirectamente a causa del incumplimiento de esta garantía.

6.3. El Usuario acepta que TRENDIER no será responsable por el contenido o la exactitud de cualquier contenido o material publicado por cualquier Usuario de nuestro Sitio, pues los riesgos de daños provenientes del contenido son de responsabilidad exclusiva de cada uno de los Usuarios.

6.4. El Usuario retiene todos los derechos de propiedad en su contenido. Sin embargo, al enviar el contenido a TRENDIER otorga una licencia no exclusiva, irrevocable, perpetua, transferible, sublicenciable, exenta de derechos, incondicional, e internacional para utilizar, copiar, distribuir y divulgar a terceros cualquier contenido que proporcione. Usted también otorga a cada Usuario del Sitio una licencia no exclusiva para acceder a su contenido a través del Sitio.

6.5. La licencia que el Usuario otorga expira una vez que este remueva, borre o elimine el contenido del Sitio.

7.-NORMAS PARA REGISTRAR ARTÍCULOS

En lo que se refiere a los artículos que el Usuario ofrece para su venta a través de los Servicios debe:

7.1. Asegurarse de que los artículos cumplen con las Normas del Sitio. Se debe tener en cuenta que es factible que no se puedan registrar algunas categorías de artículos como se establece en nuestras Normas.

7.2. Ser el propietario y titular legítimo de los artículos y tener el derecho a venderlos.

7.3. La venta, la utilización o posesión de los artículos no podrán infringir los derechos de terceros; y no deberán violar los Términos o demás políticas de TRENDIER, y cumplir con las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

7.4. El artículo ofrecido por el Usuario debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del artículo en TRENDIER, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el articulo por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata; en caso de que el producto deje de estar disponible por cualquier causa, el Usuario se obliga a retirar inmediatamente el artículo del Catálogo del Sitio.

7.5. Para registrar un artículo se deberá completar un cuestionario de publicidad del artículo y proporcionar cualquier otro tipo de información que se requiera para todos los artículos que se ofrezcan para venta en el Sitio de acuerdo con nuestras Normas.

7.6. Al registrar un artículo el Usuario expresa y confirma que el artículo cumple con todos los aspectos del cuestionario del artículo que se ha enviado, incluyendo la categoría en la que se registre dicho artículo y cualquier fotografía del mismo, además que dicho cuestionario está completo. Los términos del cuestionario del artículo que se envía constituirán los términos en los que se ofrece el artículo para su venta.

7.7. Cuando se envié el cuestionario del artículo, este se considerará un «Artículo del Catálogo».

7.8. Se podrá modificar los términos en los que se ofrece el Artículo del Catálogo para su venta en cualquier momento antes de que se haya suscrito el contrato de venta de dicho artículo.

7.9. Se podrá eliminar un Artículo del Catálogo del Sitio en cualquier momento antes de haber suscrito el contrato de venta de dicho artículo.

7.10. Los precios de los artículos deberán ser expresados en la moneda de curso legal (pesos colombianos), y el precio publicado por el Usuario será el único a pagar por el Usuario comprador, no habiendo lugar a pagos adicionales por IVA, ni ningún otro impuesto o concepto (distintos a los gastos de envío).

8.-COMPRAR Y VENDER UTILIZANDO EL SITIO

8.1. A través de este Sitio, que opera como un portal de contacto entre potenciales compradores y vendedores, los Usuarios podrán realizar ofertas de productos, que podrán ser aceptadas electrónicamente por otros Usuarios del Sitio, utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que el proveedor del respectivo medio de pago valide la transacción. Una vez validada la transacción, se entenderá celebrado un contrato de compraventa entre el usuario vendedor y el Usuario comprador; los presentes Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los contratos que se ejecuten o celebren entre los usuarios de este Sitio.

8.2. TRENDIER es un portal de contacto, en los términos del artículo 53 de la Ley 1480 de 2011, siendo un punto de encuentro entre comprador y vendedor, y por lo tanto no participa de las operaciones que se realizan entre ellos. En consecuencia, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a TRENDIER algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Impuestos. Como se mencionó anteriormente, Trendier sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos. Trendier no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Trendier no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas de los Usuarios, establecidas por la ley vigente.

En la medida en que TRENDIER únicamente participe como facilitador o intermediario en operaciones de compraventa realizadas directamente entre los Usuarios, solo tendría que expedirle factura al Usuario por la respectiva comisión y podrá generar una sola factura por todas las transacciones que realice durante el mes con el mismo Usuario.

SERVICIOS DE PAGOS Y DE ENVÍO

Los siguientes numerales del 9 al 14 se aplicarán cuando el Usuario elija utilizar nuestros servicios de pago y de envío.

9.-PAGO DE COMISIONES Y SERVICIOS DE ENVÍO

9.1. Cuando el Usuario elige los Servicios de pago y de envío acepta que TRENDIER reciba una comisión en relación a la venta de un Artículo del Catálogo de acuerdo con el importe establecido en la Lista de costos. TRENDIER podrá modificar dicha Lista de costos periódicamente.

9.2. TRENDIER descontará la comisión del precio de compra abonado por la compradora.

10.-COMPRAR UTILIZANDO EL SITIO

Al comprar un artículo, el Usuario comprador acepta y queda obligado a las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de TRENDIER. La compra es irrevocable salvo en circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que la impidan, y sin perjuicio del derecho de retracto.

Cuando el Usuario Comprador utilice nuestros servicios de pago y envío:

a). Al hacer clic en «Pagos seguros» en la página de pagos, el Usuario confirma y acepta que está suscribiendo un contrato con el vendedor para comprar un Artículo del Catálogo.

b). Cuando el Usuario suscribe un contrato para comprar un Artículo del Catálogo garantiza y asume que tiene el derecho legal para suscribir dicha transacción.

c). Únicamente se podrá rescindir el contrato con el vendedor cuando así lo permita la ley.

d). Al suscribir un contrato con el Usuario vendedor el importe se descontará de la tarjeta de crédito o de débito de forma inmediata mediante PayU. Para obtener más información visita la sección de «Pagos» a continuación.

e). En la medida en que los pagos de los usuarios compradores se realicen a través de tarjetas débito/crédito, aplicaría retención en la fuente a título del impuesto sobre la renta a la tarifa del 1,5%, la cual debe ser practicada por las respectivas entidades emisoras de las tarjetas de crédito/débito, en el momento del correspondiente pago o abono en cuenta.

11.-VENDER UTILIZANDO EL SITIO

Cuando el Usuario Vendedor utilice nuestros servicios de pago y envío:

11.1. Sólo podrán ser ingresados al Catálogo, aquellos artículos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de TRENDIER o por la ley vigente.

11.2. Un Artículo del Catálogo a la venta, supone una oferta por parte del Vendedor de dicho artículo, que podrá ser aceptada por un Usuario comprador. Para obtener más información dirígete a la sección anterior: «Comprar Utilizando el Sitio».

11.3. Una vez que el Usuario haga clic en «Confirmar Compra» en la página de pagos, confirma y asume que está suscribiendo un contrato con la compradora para vender un Artículo del Catálogo.

11.4. Antes de suscribir un contrato con la compradora, el Usuario deberá considerar las ofertas del Artículo del Catálogo de otras usuarias del Sitio.

11.5. Se podrá rescindir el contrato con la compradora únicamente cuando así lo permita la ley.

11.6. TRENDIER se guarda el derecho de aprobar o rechazar publicaciones de bienes por parte de los Usuarios vendedores. Pudiendo, de esta forma, en cualquier momento dar de baja cualquier publicación que no cumpla con los Términos y Condiciones o con los estándares de calidad que considere pertinentes.

11.7. El usuario vendedor será el responsable de expedir factura, si de acuerdo con su naturaleza tributaria se encuentra en la obligación de expedirla.

11.8. El usuario vendedor será el responsable de adicionar IVA al precio de venta en caso de pertenecer al régimen común de este impuesto. En caso de pertenecer al régimen simplificado del IVA, además de no estar obligado a adicionar IVA, tampoco estaría obligado a expedir factura por la operación de venta.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, TRENDIER sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. TRENDIER no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, TRENDIER no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas para las usuarias establecidas por la ley vigente.

12.-SERVICIOS DE PAGO

Al utilizar los servicios de pago disponibles en el Sitio:

12.1. Los Usuarios compradores deberán abonar los Artículos del Catálogo a los Usuarios vendedores mediante tarjeta de crédito o de débito utilizando los servicios de pago disponibles en el Sitio.

12.2. Los abonos deberán realizarse en la moneda de curso legal (pesos colombianos), y todos los precios se exponen con IVA (cuando proceda) así como otros impuestos aplicables, si bien se excluyen los gastos de envío y de seguro.

12.3. Los Usuarios compradores, serán responsables de cualquier costo de envío, incluyendo cualquier gasto de seguro a menos que se convenga de forma diferente de mutuo acuerdo entre el comprador y el vendedor.

12.4. Los abonos de los Artículos del Catálogo se realizarán por adelantado. La tarjeta de crédito o de débito del Usuario comprador se cargará cuando el comprador y el vendedor, suscriban un contrato por la compra de un artículo. No enviaremos el valor abonado a la cuenta del Usuario vendedor hasta que el Usuarios comprador haya aceptado el artículo o se considere como aceptado. Para obtener más información, visita la sección titulada «Aceptación» a continuación.

12.5. El sitio utiliza un proveedor de servicios externo para procesar los abonos y para almacenar la información de la tarjeta de crédito o de débito. Cuando se utilicen los servicios de pago disponibles en el Sitio, el Usuario estará aceptando los Términos y Condiciones de dicho proveedor. TRENDIER no será responsable de los actos u omisiones de dicho proveedor. El Usuario será el único responsable de la transmisión de información en conexión con su tarjeta de crédito o de débito y por la presente excluimos cualquier responsabilidad en la medida en que lo permita la normatividad vigente.

12.6. Los costos de los servicios de pago están disponibles en la Lista de costos y el Usuario vendedor lo abonará a través del pago de la comisión de venta calculado de acuerdo al precio del artículo vendido.

12.7. El dinero que el Usuario vendedor obtenga por la venta de los artículos en TRENDIER se guardará en una cuenta online. Dicho dinero podrá ser transferido en cualquier momento por el Usuario a su cuenta bancaria personal.

12.8. El Usuario no llevara a cabo ningún proceso para tergiversar de forma fraudulenta el precio acordado del Artículo del Catálogo para evitar o reducir el importe de la comisión pagadera por el Usuario vendedor a TRENDIER.

12.9. Los Usuarios no podrán: (a) Mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluyendo las redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma; (b) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social); (c) aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social); (d) insultar o agredir a otros Usuarios.

Este tipo de actividades serán investigadas por TRENDIER y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la venta o compra e incluso de su inscripción como Usuario de TRENDIER y/o de cualquier otra forma que este estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar.

12.10. Si TRENDIER determina que el Usuario está incumpliendo los Términos y/o está tergiversando de forma fraudulenta el precio acordado del Artículo del Catálogo, TRENDIER tendrá derecho a calcular la comisión total aplicable del precio original registrado del Artículo del Catálogo.

13.-SERVICIOS DE ENVÍO

13.1. Actualmente el servicio de envío de los artículos es Servientrega.

13.2. El costo del servicio de envío está disponible en la Lista de costes y será el Usuario comprador del Artículo del Catálogo quien lo abone.

13.3. Después de haberse suscrito el contrato con la compradora por la compra de uno de los Artículos del Catálogo, TRENDIER enviará la confirmación de dicha compra al Usuario vendedor quien deberá enviar el Artículo del Catálogo que ha vendido a través de Servientrega.

13.4. Si el Usuario vendedor no envía el artículo a la compradora en los siguientes 7 días hábiles tras el recibo de los datos de envío, TRENDIER cuenta con la autorización para reembolsar el importe de la compra a la cuenta de la compradora.

13.5. Declinamos cualquier responsabilidad por el envío de paquetes, cajas y artículos que se extravíen o sean destruidos por parte del servicio de mensajería por no respetar las restricciones de envío de paquetes del servicio de mensajería. Es responsabilidad del Usuario miembro informarse sobre dichas restricciones antes de enviar los artículos.

14.-ACEPTACIÓN

Cuando el Usuario utilice nuestros servicios de pago y de envío:

14.1. Para poder proteger a las compradoras, guardaremos el precio de compra del artículo durante un mínimo de 2 días tras la fecha en la que dicho artículo sea entregado o se debiera haber entregado.

14.2. Si la vendedora no envía el artículo a la compradora en los 7 días hábiles siguientes al recibo de los datos de envío, contaremos con la autorización para reembolsar el precio de compra a la cuenta de la compradora. El reembolso del precio de compra será el único recurso de la compradora en cuanto a su contrato con la vendedora.

14.3. Si la compradora recibe un artículo que no coincide materialmente con su descripción en el Sitio, la compradora deberá notificárnoslo utilizando Contacta con nosotros en los 2 días siguientes a su recibo.

14.4. Si la compradora no recibe un artículo que ha adquirido de la vendedora, la compradora deberá notificarlo utilizando Contacta con nosotros.

14.5. Si la compradora no contacta con nosotros en los 2 días siguientes a la entrega de un artículo de acuerdo con las secciones 14.3 y 14.4 anteriormente mencionadas, se considerará que la compradora ha aceptado el artículo. Al aceptar el artículo, enviaremos el precio de compra del artículo a la cuenta de la vendedora menos cualquier comisión que se nos debiera.

14.6. Cuando la compradora se ponga en contacto con nosotros de acuerdo con las secciones 14.3 o 14.4 anteriormente mencionados, mantendremos el precio de compra menos cualquier comisión que se nos debiera hasta que recibamos las instrucciones de mutuo acuerdo de la compradora y la vendedora en cuanto a la cuenta a la que dicho importe deberá ser enviado.

GENERAL

15. ELIMINACIÓN, AVISOS, BLOQUEOS, SUSPENSIONES Y RESCISIONES

Sin perjuicio de otras medidas, TRENDIER podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si:

15.1. El Usuario quebranta alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de TRENDIER.

15.2. El Usuario incurre a criterio de TRENDIER en conductas o actos dolosos o fraudulentos.

15.3. El Usuario actué de una manera que TRENDIER considere pueda dañar su reputación.

16. ACCESO AL SITIO, SUS SERVICIOS Y CONTENIDO

16.1. TRENDIER, no garantiza que el Sitio o cualquiera de los Servicios o el contenido del mismo, esté siempre disponible o no se interrumpa.

16.2. TRENDIER, se reserva el derecho en cualquier momento y sin previo aviso, para mejorar, modificar, alterar, suspender o interrumpir de manera permanente todo el Sitio o algunas partes del mismo o cualquier Servicio o el contenido del mismo, así como a restringir o prohibir el acceso al mismo.

17. VIRUS Y/O FALLAS EN EL SISTEMA

17.1. TRENDIER no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. TRENDIER tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

17.2. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. TRENDIER no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio.

17.3. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a TRENDIER; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. TRENDIER no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio, por lo que los Usuarios:

17.4. Son responsables de configurar su tecnología de la información, programas informáticos y plataformas para poder acceder al Sitio. Debiendo utilizar su propio software de protección anti virus.

17.5. Se abstendrán de hacer un mal uso del Sitio, introduciendo deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino.

17.6. Los usuarios tienen prohibido intentar conseguir acceso no autorizado al Sitio, al servidor donde se almacena el Sitio o cualquier otro servidor, ordenador o base de datos conectados con el Sitio y/o atacar el Sitio por medio de ataques de denegación de servicio o por medio de ataques de denegación de servicio distribuido.

17.7. TRENDIER, denunciara cualquier violación a las autoridades competentes y colaborara con dichas autoridades divulgando la identidad del Usuario. En el caso de dicha violación, los derechos al uso de este Sitio cesarán inmediatamente.

18. RESPONSABILIDAD

18.1. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso TRENDIER será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de TRENDIER.

18.2. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a TRENDIER y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

18.3. El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a TRENDIER, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento a los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

19. ENLACES DE TERCEROS Y RECURSOS EN ESTE SITIO

19.1. Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de TRENDIER, así como los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de TRENDIER y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de TRENDIER.

19.2. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios lo cual no indica que sean propiedad u operados por TRENDIER. En virtud de que TRENDIER no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente.

19.3. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de TRENDIER a dichos sitios y sus contenidos.

20. PROMOCIONES

20.1. Periódicamente podremos publicar promociones, concursos, juegos o sorteos de premios en el Sitio con términos y condiciones especiales de acuerdo con los mismos.

20.2. Si existiera cualquier conflicto entre dichos términos y condiciones especiales y estos Términos, prevalecerán los términos y condiciones especiales.

21. SUCESOS FUERA DE CONTROL

TRENDIER, no incumplirá estos Términos ni será responsable del retraso en la ejecución, o en el incumplimiento de cualquier obligación de conformidad con este acuerdo de los Términos si dicho retraso o incumplimiento surgiera por acontecimientos, circunstancias o causas fuera de su razonable control. En dichas circunstancias TRENDIER tendrá derecho a una extensión razonable del período para el cumplimiento de dichas obligaciones.

22. CESE

En el caso de ser establecido por parte de la autoridad competente que cualquier término o parte de los Términos recogidos en este documento se declare nulo, ilegal o inválido en cualquier medida, ello no afectará la validez de las restantes previsiones de estos Términos y Condiciones siendo válidos y aplicables en la medida en que lo permita la ley.

23. ACUERDO ÍNTEGRAL

23.1. Estos Términos, así como todos los documentos a los que se hace referencia constituyen el acuerdo íntegro entre TRENDIER y los Usuarios, reemplazando y derogando todos los acuerdos anteriores, promesas, declaraciones, garantías, representaciones y contratos entre TRENDIER y los Usuarios, ya sean escritos u orales, relacionados con este asunto.

23.2. Tanto TRENDIER como el Usuario aceptan que al suscribir estos Términos no se han basado en ninguna declaración, representación, promesa o garantía (ya sea realizada de manera inocente o negligente) que no se establecen en estos Términos ni en ningún documento al que se haga referencia en los mismos. Ni TRENDIER ni el Usuario presentaremos ninguna denuncia por tergiversación, inocente o negligente, basada en cualquier declaración de estos términos o de ningún documento al que se haga referencia en los mismos.

24. LEGISLACIÓN APLICABLE

24.1. Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República de Colombia, sin dar aplicación a las normas o principios sobre conflicto de leyes. La jurisdicción para cualquier reclamación que surja de estos Términos será exclusivamente la de los tribunales y jueces de Bogotá D.C., República de Colombia.

24.2. Cualquier diferencia o controversia que surja entre las partes en primera instancia se tratará directa y amigablemente entre las partes, para lo cual el Usuario contactara a TRENDIER con la finalidad de buscar una solución amigable.

25. MARCAS COMERCIALES

25.1. GoTrendier es una marca comunitaria comercial registrada, perteneciente a TRENDIER Limited, y al grupo empresarial de TRENDIER.

25.2. Cualquier otra marca comercial que se muestre en el Sitio no es propiedad de TRENDIER ni de la propiedad de nuestro grupo empresarial. Cualquier uso de dicha marca comercial puede constituir una violación de los derechos del propietario de dicha marca comercial.

26. SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

Sin perjuicio de otras medidas, TRENDIER podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de TRENDIER; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de TRENDIER en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) TRENDIER entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para TRENDIER o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos bajo la modalidad subasta.

27. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los Servicios ofrecidos por TRENDIER, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales, el uso que se le dará a los mismos y los casos en los que será revelada la información personal, por favor revise la Política de Privacidad y Política de Protección de Datos Personales.

28. PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL

En caso que TRENDIER sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas. Los productos ofrecidos deben haber ingresado al país legalmente, ser originales (no falsificaciones de productos de terceros) y no infringir marcas de terceros. El Usuario que contravenga alguna de estas obligaciones, indemnizará los perjuicios que esto pudiera ocasionar a TRENDIER y a cualquier tercero.

29. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

TRENDIER podrá modificar en todo momento los Términos y Condiciones y sin necesidad de aviso previo, y surtirán efectos una vez que se hagan públicos en el Sitio. Dichas modificaciones serán comunicadas por TRENDIER al correo electrónico registrado en el Sitio y bajo las siguientes circunstancias:

29.1. Para reflejar las modificaciones o los cambios previstos en las leyes pertinentes y los requisitos normativos.

29.2. Para reflejar cualquier decisión de la autoridad competente, organismo regulador o cualquier otra institución similar que tenga autoridad sobre la asociación.

29.3. Para aclarar estos términos o hacerlos más justos.

29.4. Para reflejar los cambios y el desarrollo sobre la forma en la que se administra nuestra empresa.

29.5. Para rectificar cualquier error que se haya podido descubrir en una fecha posterior.

29.6. Para reflejar los cambios en las condiciones de mercado o la práctica estándar de la industria.

TRENDIER recomienda a los Usuarios comprobar esta página periódicamente, ya que el uso continuado del Sitio tras la modificación de estos Términos, significará que el Usuario acepta seguir vinculada a dichos cambios. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones realizadas por TRENDIER podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones de TRENDIER.

30. DOMICILIO Y CONTACTO

Para efectuar cualquier notificación se deberá realizar en el domicilio de Trendier Colombia, S.A.S. que se encuentra ubicado en la Carrera. 14 nº 98-73 Oficina 301 - Bogotá, Colombia.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen TRENDIER háznosla llegar al correo [email protected]

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