Hola, @faride_ballest, ¡tenemos una actualización para ti! Queremos informarte que hemos aprobado y generado la guía para que puedas retornar la prenda en disputa. Por favor, asegúrate de enviar la prenda/producto en el mismo estado en el que fue recibido. De lo contrario, el paquete te será devuelto en dichas condiciones y se anulará la reclamación inicial de devolución. Por favor, recuerda tomar fotos y videos de cómo empacaste y enviaste el producto; podríamos solicitarlas en caso de alguna incidencia con tu envío. Si necesitas algo más, nuestro chat de soporte está disponible para ayudarte.